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智慧物业时代已然到来,“物”的管理提升到对“人”的服务

2018-04-24

  物业是一个容易被吐槽的行当。揽的活儿多,众口难调不讨巧;不够卖力吧,又不讨好,等等。而且新时代背景下,人们对服务需求的日益提升,物业公司层面也要从对“物”的管理提升到对“人”的服务上来,让物业公司提高精细化管理水平,传统物业的管理模式是不行的,智慧物业的服务模式才能顺应时代的潮流。

  智慧物业模式首先就是表现在物业的服务上面,传统小区的物业服务工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上,很多更深次的服务就没有,其中有物业管理企业的启动基金不足,多种经营服务不善等,导致招不到专业水平高的工作人员,再加上管理手段落后,所以就很难提高物业管理企业的效益。

  还有就是小区管理在手工操作时代,工作非常繁琐,需要大量的人力、物力和财力,极大的浪费了小区物业的资源。而这些项目在过去手工操作时代,需要手工记录这些事情,不但麻烦琐碎,还经常出现错误,给广大业主带来很不便。

  德立云智慧物业服务模式,丢弃传统的人力,以云平台服务模式作为核心,让物业与业主和谐相处。下面从几个方面来说说智慧物业的服务模式:

  1、收费方面

  所有的物业收费项目集中在一个平台进行管理;云平台系统自动催缴,提醒业主缴费,提高业主体验;云平台自动生成收费报表,彻底告别人工对账;费用直达物业账号,杜绝现金漏洞;可自定义收费,不同房屋类型可设置不同的收费标准。

  2、保安人员方面

  手机app自动巡更打卡,无需手动打卡;物业实时监控、督促和查询工作人员的工作情况;员工位置在地图上实时显示,便于物业监控管理;轨迹实时追踪,实时定位员工在哪里,可远程实时查看一个或多个人员在不同时间段工作的轨迹。

  3、报修服务方面

  业主手机报修可留文字可拍照;工单直接派发到维修人员手机上;维修人员可与业主随时随地互动沟通;维修人员在可在现场实时生成收费清单;维修完成后业主可根据感受对维修人员评价;平台自动根据维修记录生成统计报表,告别人工制表。

  4、运营管理方面

  提供大数据通道建设服务,及运营平台技术支持;一体化智能管理平台,不仅仅只有停车管理,更是集物业管理所需功能于一体;提供多种增值服务手段。

  德立云,物业效益提升智慧平台,传承17年!如果您有任何停车场系统、智慧社区、智慧物业等问题,请关注德立达官网(www.chinatenet.com)或关注德立云微信公众号:deliyun-cn,欢迎前来咨询交流。

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