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智慧物业“服务”崭露头角,业主不用再花钱买“管理”

2018-05-08

  长期以来,为数较多的物业公司一直是房地产公司的附业公司,实施的是“物业管理”而不是“物业服务”,是“管理”社区或园区内的业主,而不是为社区内的的业主提供服务。在服务意识逐渐觉醒的今天,人们肯定是更愿意区花钱买服务,而不愿花钱买“被管理”。智慧物业“服务”崭露头角,业主不用再花钱买“管理”了。

  传统物业对“服务”的概念很少曲解,只想着收钱就行,做好份类的事就好,按步就班,已“管理“来贯穿全部,而且缺少信息化的管理平台,能从给业主提供的服务中赚钱的增值服务非常少,无法打开新的盈利增长空间,增值收益低。所以,最终就是物业公司做得不好,就有人不愿意缴费了。

  德立云大数据物联网运营服务平台,让业主不用再花钱买“管理”,让物业增值业务快速开展,高效运营,实现增值服务快速增收,走向智慧物业新道路。

  一、让业主摆脱被管的感受、体验到服务

  1、手机APP缴费

  传统物业缴费是要去物业管理方缴费的,有时还会遇到没人或人多等困扰。德立云智慧物业,业主可以通过手机APP缴物业费、停车费等每月账单,通过APP即可直接查看每月的物业账单信息并缴费,自己的账单自己做主,无需去物业缴费处缴费,不受时间、地点限制,提升了业主体验。

  2、投诉报修

  以前要想报修一个物件,那是相当的难,很多理由推脱,就算来了也会花很长的时间,投诉那更不会有人理。德立云智慧物业,业业主可以通过APP在线预约物业的维修服务。维修单以工单的形式流转,业主可以实时查看从提出维修需求到维修完成的整个进度,不受传统方式束缚、省时省力。业主通过APP向物业提出投诉或意见,物业公司后台接受并及时回复,有助于提高物业对业主的服务质量,提升了业主的体验。

  3、呼叫物业

  传统物业信息传递速度慢,与业主互动沟通方式少,业主想联系物业只能在上班时间去物业驻点,造成了极大的不便,物业反馈也不及时,沟通效率低。业主通过手机app就可以直接一键呼叫物业,不用再去物业管理处,不受时间、地域限制,提升业主体验。

  4、访客授权,住所及成员自主授权

  传统物业对来访客户,一般都是先登记证件,然后再打电话让人下来接,这样容易弄丢证件,且让业主劳累奔波,体验超级不好。德立云智慧物业,访客要进入小区,业主可直接通过APP进行访客门禁、停车授权,以发送短信为媒介的“访客通行证”,访客将收到一条短信,短信内包含了一个门禁的开门密码,当访客到达小区入口,识别车牌自动放行进场,车牌即是认证身份的标志。到达门禁入口,输入短信接收的门禁密码,即可开门。

  5、门禁可视对讲,一键开门

  传统门禁都是刷IC卡控制开关,卡片容易丢失,造成开门困扰,去物业补办卡片麻烦。业主通过手机APP可以点击页面上的一键开门即可控制门禁开门,无需携带门禁卡,出行更方便,业主体验更好。

  来访者可通过楼下单元门前的主机方便地呼叫住户并与其对话视频,住户在可在任意地方控制单元门的启闭,系统不仅增强了高层住宅安全保卫工作,而且大大方便了住户,减少许多不必要的上下楼麻烦。

  6、代客缴费

  业主可以用自己的德管家APP帮助给客人缴纳他的停车费,登记朋友车辆信息,朋友车辆在进出口时,系统能自动识别车牌放行,节省出场时间,方便快捷。

  二、德物管,移动化办公,提高效率

  让物管摆脱“琐事骚扰”,提升工作效率及服务水平。工作管理,将工作细化到每个环节和每个人,开启移动工作管理新模式,一人可监管多个社区下所有人员的任务等,任务完成进度实时查看。设备巡检、移动考勤、停车收费、保修管理、访客登记等服务,都能通过德物管APP轻松实现,体验移动办公的乐趣,提升工作效率及服务水平。

  德立云,物业效益提升智慧平台,传承16年!如果您有任何停车场系统、智慧社区、智慧物业等问题,请关注德立达官网(www.chinatenet.com)或关注德立云微信公众号:deliyun-cn,欢迎前来咨询交流。

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